Notre Réseau Éducatif ilycee logo prepabac logo concourat nlogo

ﻣﻮﻇﻒ وﻛﺎﻟﺔ اﻷﺳﻔﺎر

ﻣﻮﻇﻒ وﻛﺎﻟﺔ اﻷﺳﻔﺎر

تقديم المهنة

ﺗﺘﺠﻠﻰ ﻣﮭﻤﺘﮫ ﻓﻲ اﺳﺘﻘﺒﺎل وإرﺷﺎد اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ وﺗﻘﺪﯾﻢ ﺧﺪﻣﺎت ﺧﺎﺻﺔ ﻟﮭﻢ وذﻟﻚ ﺣﺴﺐ ﺗﺨﺼﺼﮫ:

 billettiste  ﺑﺎﺋﻊ ﺍﻟﺘﺬﺍﻛﺮ

ﯾﻘﻮم ﺑﺒﯿﻊ اﻟﺘﺬاﻛﺮ ﻣﺒﺎﺷﺮة أو ﻋﻦ ﻃﺮﯾﻖ اﻟﺤﺠﺰ .réservation ﻛﻤﺎ ﯾﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ إﯾﺠﺎد ﺗﺨﻔﯿﻀﺎت ﻟﻠﻤﺠﻤﻮﻋﺎت أو اﻷزواج أو اﻟﻌﺎﺋﻼت. وﯾﻤﺜﻞ ﺑﯿﻊ اﻟﺘﺬاﻛﺮ 70% ﻣﻦ ﻋﻤﻞ وﻛﺎﻻت اﻷﺳﻔﺎر اﻟﺘﻲ ﺗﺮﺑﺢ 9%  ﻣﻦ ﻗﯿﻤﺔ ﻛﻞ ﺗﺬﻛﺮة ﯾﺘﻢ ﺑﯿﻌﮭﺎ.

forfaitiste

ﯾﺠﻤﻊ ﺑﯿﻦ ﺑﯿﻊ ﺗﺬاﻛﺮ اﻟﺮﺣﻼت وﺣﺠﺰ اﻟﻐﺮف واﻟﺴﯿﺎرات وﻋﻘﺪ ﺻﻔﻘﺎت ﺑﯿﻊ اﻟﻤﺘﻮﺟﺎت اﻟﺴﯿﺎﺣﯿﺔ (ﺟﻮﻻت، إﻗﺎﻣﺔ ﻣﺤﺪدة اﻟﺰﻣﻦ…).

ﻣﻮﻇﻒ ﺍﻟﺤﺠﺰ

 ﯾﺘﻜﻠﻒ ﺑﻤﮭﺎم ﻋﺪة: ﺣﺠﺰ ﻏﺮﻓﺔ أو أﺟﻨﺤﺔ أو ﻣﻮاﺋﺪ ﻟﻠﺰﺑﺎﺋﻦ ﻓﻲ اﻟﻔﻨﺎدق أو اﻟﻤﻄﺎﻋﻢ…، ﻛﺮاء ﺳﯿﺎرات ﻟﮭﻢ …اﻟﺦ.

ﻣﻮﻇﻒ ﺍﻟﺘﺄﻣﻴﻦ : l’assureur

أﺛﻨﺎء اﻟﺴﻔﺮ واﻟﺘﺠﻮال ﯾﻤﻜﻦ أن ﺗﺤﺪث ﻣﺸﺎﻛﻞ ﻟﻠﺴﯿﺎح؛ ﻟﺬﻟﻚ ﻓﮭﻢ ﯾﺒﺎدرون، ﻗﺒﻞ اﻟﺴﻔﺮ، ﺑﺎﻻﺷﺘﺮاك ﻓﻲ إﺣﺪى ﺷﺮﻛﺎت اﻟﺘﺎﻣﯿﻦ .وﻛﺎﻻت اﻷﺳﻔﺎر أﯾﻀﺎ ﺗﻘﻮم ﺑﺘﻘﺪﯾﻢ ﺧﺪﻣﺎت ﺗﺄﻣﯿﻨﯿﺔ ﻟﺰﺑﺎﺋﻨﮭﺎ ﺑﻮاﺳﻄﺔ ﻣﻮﻇﻒ اﻟﺘﺄﻣﯿﻦ اﻟﺬي ﯾﺘﺪﺧﻞ ﻋﻨﺪ وﻗﻮع ﻣﺸﻜﻠﺔ أو ﺣﺎدث ﻣﺎ، وﯾﺘﺨﺬ ﻗﺮارات اﺳﺘﻌﺠﺎﻟﯿﺔ : إﻟﻐﺎء اﻟﺠﻮﻟﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﯿﺔ، ﺗﺮﺣﯿﻞ اﻟﺴﺎﺋﺢ اﻟﻤﺼﺎب إﻟﻰ ﺑﻠﺪه … ﻟﺬﻟﻚ ﻓﮭﻮ ﻟﯿﺲ ﻟﮫ وﻗﺖ ﻋﻤﻞ ﻣﺤﺪد وﻋﻠﯿﮫ ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ اﻷﻣﻮر اﻟﻄﺎرﺋﺔ ﻟﻜﻲ ﯾﺤﺎﻓﻆ ﻋﻠﻰ ﺳﻤﻌﺔ اﻟﻮﻛﺎﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﯾﻌﻤﻞ ﺑﮭﺎ.

ﺍﻟﻤﺆﻫﻼﺕ ﻭﺍﻟﺘﻜﻮﻳﻦ
  • ﺑﺎﻛﻠﻮرﯾﺎ + 4/2 ﺳﻨﻮات ﻣﻦ اﻟﺘﻜﻮﯾﻦ ﻓﻲ ﻣﻌﮭﺪ ﻟﻠﺴﯿﺎﺣﺔ،
  • وﺗﻌﺪ اﻟﺘﺠﺮﺑﺔ اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ أﻣﺮا ﻣﻄﻠﻮﺑﺎ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻤﻮﻇﻔﻲ اﻟﺤﺠﺰ واﻟﺘﺄﻣﯿﻦ.