Notre Réseau Éducatif ilycee logo prepabac logo concourat nlogo

السياحة و الفندقة

السياحة و الفندقة

ﺗﺘﺠﻠﻰ ﻣﮭﻤﺘﮫ ﻓﻲ اﺳﺘﻘﺒﺎل وإرﺷﺎد اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ وﺗﻘﺪﯾﻢ ﺧﺪﻣﺎت ﺧﺎﺻﺔ ﻟﮭﻢ وذﻟﻚ ﺣﺴﺐ ﺗﺨﺼﺼﮫ: billettiste  ﺑﺎﺋﻊ ﺍﻟﺘﺬﺍﻛﺮﯾﻘﻮم ﺑﺒﯿﻊ اﻟﺘﺬاﻛﺮ ﻣﺒﺎﺷﺮة أو ﻋﻦ ﻃﺮﯾﻖ اﻟﺤﺠﺰ .réservation ﻛﻤﺎ ﯾﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ إﯾﺠﺎد ﺗﺨﻔﯿﻀﺎت ﻟﻠﻤﺠﻤﻮﻋﺎت أو اﻷزواج...

ﯾﻘﻮم ﺑﺈدارة وﺗﺴﯿﯿﺮ وﻛﺎﻟﺔ اﻷﺳﻔﺎر، ﺣﯿﺚ ﯾﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺗﺤﺪﯾﺪ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﯾﻤﻜﻦ ﺗﻘﺪﯾﻤﮭﺎ، ﺛﻢ ﯾﺠﺮي اﺗﺼﺎﻻت ﻣﻊ ﺷﺮﻛﺎت اﻟﻨﻘﻞ )اﻟﺠﻮي واﻟﺒﺤﺮي واﻟﺴﻜﻜﻲ…( واﻟﻔﻨﺎدق واﻟﮭﯿﺌﺎت اﻟﺴﯿﺎﺣﯿﺔ ﻟﻠﺘﻔﺎوض ﻣﻌﮭﺎ ﻗﺼﺪ اﻟﺘﻮﺻﻞ إﻟﻰ اﺗﻔﺎﻗﺎت ﺑﺨﺼﻮص...

ﯾﻌﻤﻞ ﻟﺪى ﻣﻨﻈﻤﻲ اﻟﺠﻮﻻت اﻟﺴﯿﺎﺣﯿﺔ .Tours operators وﯾﺘﺠﻠﻰ دوره ﻓﻲ ﺗﻨﻈﯿﻢ اﻟﺠﻮﻻت اﻟﺴﯿﺎﺣﯿﺔ ﺑﻤﺎ ﯾﺘﻄﻠﺒﮫ ذﻟﻚ ﻣﻦ ﻗﺪرة ﻋﻠﻰ اﺑﺘﻜﺎر ﺟﻮﻻت ﺗﺸﺒﻊ رﻏﺒﺎت اﻟﺴﯿﺎح، وﻋﻠﻰ ﺗﻮﻗﻊ وﺗﺤﻘﯿﻖ رﻏﺒﺎت اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ أﻋﻤﺎرھﻢ وﺟﻨﺴﮭﻢ وھﻮﯾﺘﮭﻢ...

ﯾﻘﻮم ﺑﺎﺳﺘﻘﺒﺎل زﺑﺎﺋﻦ اﻟﻔﻨﺪق واﻟﺘﺮﺣﯿﺐ ﺑﮭﻢ وﺗﺰوﯾﺪھﻢ ﺑﻜﺎﻓﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﯾﺤﺘﺎﺟﻮﻧﮭﺎ أﺛﻨﺎء إﻗﺎﻣﺘﮭﻢ ﻓﻲ اﻟﻔﻨﺪق (اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ، اﻷﺛﻤﻨﺔ، اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺮﻓﯿﮭﯿﺔ…). ﻛﻤﺎ ﯾﮭﺘﻢ ﺑﺘﺴﺠﯿﻞ اﻟﺤﺠﺰ وﻗﺒﺾ اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺎت ﻣﻨﮭﻢ ﻋﻨﺪ ﻣﻐﺎدرﺗﮭﻢ....

ﯾﻘﻮم ﺑﻤﺮاﻓﻘﺔ وإرﺷﺎد وﻣﺴﺎﻋﺪة اﻟﺴﯿﺎح ﺧﻼل اﻟﺠﻮﻻت اﻟﺴﯿﺎﺣﯿﺔ، ﻣﺸﯿﺎ أو ﺑﺎﺳﺘﻌﻤﺎل وﺳﺎﺋﻞ اﻟﻨﻘﻞ، ﻓﻲ اﻟﺸﻮارع اﻟﻌﺎﻣﺔ واﻟﻤﻨﺎﻃﻖ اﻟﺴﯿﺎﺣﯿﺔ، داﺧﻞ اﻵﺛﺎر اﻟﺘﺎرﯾﺨﯿﺔ واﻟﻤﺘﺎﺣﻒ واﻷﻣﺎﻛﻦ ذات اﻟﺼﺒﻐﺔ اﻟﺜﻘﺎﻓﯿﺔ واﻟﻔﻨﯿﺔ … ﻣﻊ ﺗﺰوﯾﺪھﻢ...

ﯾﻘﻮم ﺑﻨﻔﺲ ﻣﮭﺎم اﻟﻤﺮﺷﺪ اﻟﺴﯿﺎﺣﻲ وﻟﻜﻦ ﻓﻲ إﻃﺎر ﺧﺮﺟﺎت وﺟﻮﻻت ﻓﻲ اﻟﺠﺒﺎل ﻣﺸﯿﺎ أو ﻋﻠﻰ ﻇﮭﻮر اﻟﺪواب أو ﺑﺎﺳﺘﻌﻤﺎل وﺳﺎﺋﻞ ﻧﻘﻞ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﺘﻨﻘﻞ ﺑﯿﻦ اﻟﺠﺒﺎل وﻋﺒﺮ اﻟﻔﺠﺎج واﻟﻄﺮق اﻟﺘﺮاﺑﯿﺔ، دون اﺳﺘﻌﻤﺎل ﺗﻘﻨﯿﺎت اﻟﺘﺴﻠﻖ اﻟﺠﺒﻠﻲ...

ﯾﻘﻮم ﺑﺘﺴﯿﯿﺮ ﺣﺴﺎﺑﺎت اﻟﻔﻨﺪق أو اﻟﻨﺰل ﺣﯿﺚ ﯾﻘﻮم ﺑﺘﺤﺪﯾﺪ أﺛﻤﻨﺔ ﻛﺮاء اﻟﻐﺮف وذﻟﻚ ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ دراﺳﺔ اﻟﻤﺼﺎرﯾﻒ (أﺟﻮر اﻟﻤﻮﻇﻔﯿﻦ، ﻓﻮاﺗﯿﺮ اﻟﻜﮭﺮﺑﺎء واﻟﻤﺎء، اﻟﻀﺮاﺋﺐ…). وﯾﻌﻜﺲ ﻣﺆﺷﺮ ﻧﺴﺒﺔ ﻣﻞء اﻟﻐﺮف taux d'occupation ﻣﺪى ﻣﺮدودﯾﺔ...

ﺗﻘﻮم ﺑﺘﺴﯿﯿﺮ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻐﺮف واﻹﺷﺮاف ﻋﻠﻰ ﻣﺘﻌﮭﺪات اﻟﻐﺮف وﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﻋﻤﻠﮭﻦ. وﻟﮭﺬا اﻟﻐﺮض ﻓﮭﻲ ﺗﺴﺘﻘﺒﻞ اﻟﻨﺰﻻء وﺗﺮﺷﺪھﻢ إﻟﻰ ﻏﺮﻓﮭﻢ، وﺗﺤﺮص ﻋﻠﻰ ﺻﯿﺎﻧﺔ وﺗﻨﻈﯿﻒ ﻛﻞ ﻣﺮاﻓﻖ اﻟﻔﻨﺪق وﻋﻠﻰ اﺣﺘﺮام ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﻨﻈﺎﻓﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ أﺛﻨﺎء اﻟﺘﻨﻈﯿﻒ.

ﺗﻘﻮم ﺑﺘﻨﻈﯿﻒ وﺗﺮﺗﯿﺐ ﻏﺮف اﻟﻔﻨﺪق أﺛﻨﺎء وﺑﻌﺪ إﻗﺎﻣﺔ اﻟﻨﺰﻻء. ﺣﯿﺚ ﺗﻨﻔﺾ اﻷﺳﺮة وﺗﻐﯿﺮ اﻷﻏﻄﯿﺔ واﻟﻔﻮط وﺗﺰﯾﻞ اﻟﻐﺒﺎر وﺗﻨﻈﻒ ﻏﺮف اﻟﺤﻤﺎم .وﺗﺤﺮص ﻋﻠﻰ أداء ھﺬه اﻟﻤﮭﺎم ﺑﺪﻗﺔ وﻓﻌﺎﻟﯿﺔ ﻛﻲ ﺗﺴﺎھﻢ ﻓﻲ اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﺳﻤﻌﺔ ﺟﯿﺪة ﻟﻠﻔﻨﺪق.

ﯾﺴﺘﻘﺒﻞ اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ ﻋﻨﺪ ﻣﺪﺧﻞ اﻟﻔﻨﺪق ﺑﺰي ﺗﻘﻠﯿﺪي، ﺛﻢ رﺷﺪھﻢ إﻟﻰ ﻛﻞ ﻣﺮاﻓﻖ اﻟﻔﻨﺪق وﯾﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ أن ﯾﺤﺴﻮا ﻓﯿﮫ ﺑﺎﻻرﺗﯿﺎح واﻟﺜﻘﺔ. ﻛﻤﺎ ﯾﻘﺪم ﻟﮭﻢ ﺧﺪﻣﺎت ﺧﺎﺻﺔ (ﺣﺠﺰ ﻣﺎﺋﺪة ﻟﮭﻢ ﻓﻲ ﻣﻄﻌﻢ، ﺣﺠﺰ ﺗﺬﻛﺮة ﺳﯿﻨﻤﺎ، ﻛﺮاء ﺳﯿﺎرة).وﻓﻲ اﻟﻔﻨﺎدق...

ﺗﺘﺠﻠﻰ ﻣﮭﻤﺘﮫ ﻓﻲ اﻟﺘﺮﻓﯿﮫ ﻋﻦ اﻟﺴﯿﺎح وﺗﻨﺸﯿﻄﮭﻢ وﺗﺤﻔﯿﺰھﻢ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻌﺎرف ﻓﯿﻤﺎ ﺑﯿﻨﮭﻢ. وﻟﮭﺬا اﻟﻐﺮض، ﻓﮭﻮ ﯾﻘﻮم ب:ﺗﻨﺸﯿﻂ اﻟﺤﻔﻼت(ﻣﻮﺳﯿﻘﻰ، رﻗﺺ، disc-jockey، ﺗﻘﻨﯿﺎت اﻟﺼﻮت واﻷﺿﻮاء).ﺗﻨﺸﯿﻂ اﻷﻃﻔﺎل واﻟﯿﺎﻓﻌﯿﻦ ﻓﻲ اﻟﺤﻔﻼت...