التأمينات

يمثل ﺷﺮﻛﺔ التأمين في اﻟﺘﻔﺎوض ﻣﻊ اﻟﺰﺑﻮن ﻋﻨﺪ وﻗﻮع ﺣﺎدﺛﺔ أو ﻛﺎرﺛﺔ، وذﻟﻚ ﺣﺴﺐ ﺑﻨﻮد اﻟﻌﻘﺪ ومقتضيات اﻟﻘﺎﻧﻮن. ﺣﯿﺚ يحاول هذا اﻟﻤﻮﻇﻒ تفادي أي ﻧﺰاع قضائي بين اﻟﺸﺮﻛﺔ واﻟﺰﺑﻮن، ويعمل ﻋﻠﻰ ﻣﻔﺎوﺿﺔ هذا الأخير ﻟﺼﺎﻟﺢ اﻟﺸﺮﻛﺔ وﻓﻖ معايير قانونية ﻣﺤﺪدة.

ﻋﻨﺪﻣﺎ يتعرض زﺑﻮن ﺷﺮﻛﺔ التأمين ﻟﺤﺎدث أو ﻛﺎرﺛﺔ ويطالبها بالتعويض، يقوم هذا اﻟﻤﻮﻇﻒ ﺑﺎﻹﺟﺮاءات القانونية ﻟﺬﻟﻚ. وهكذا فهو يستقبل ﻃﻠﺐ التعويض ﻣﺼﺤﻮﺑﺎ ﺑﻤﺤﻀﺮ قضائي P.V ﺛﻢ  يهيئ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ الثبتية ويبعثها ﻟﻠﻤﺤﻜﻤﺔ، ﻣﻊ توجيه التعليمات اﻟﻼزﻣﺔ لمحامي اﻟﺸﺮﻛﺔ. وﻋﻤﻮﻣﺎ فهو يعمل ﻋﻠﻰ ﺿﻤﺎن إﻧﺠﺎز جميع ﻣﺮاﺣﻞ التعويض بالتراضي : indemnisation à l’amiable.

يقوم ﺑﻜﻞ اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت واﻹﺣﺼﺎءات التي تحتاجها ﺷﺮﻛﺔ التأمين : يحسب اﻷرﺑﺎح واﻟﺨﺴﺎﺋﺮ اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﻟﻜﻞ ﻋﻘﺪ تبرمه اﻟﺸﺮﻛﺔ أو ﻟﻜﻞ ﺧﺪﻣﺔ جديدة تقدمها؛ ويحسب قيمة التعويضات؛ ويقدم إحصائيات تهم ﻛﻞ ﻣﺎ ﺗﻘﻮم به اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻣﻦ عمليات؛ ويتتبع مردودية اﻟﺨﺪﻣﺎت التي تقدمها ﻣﺆﺳﺴﺔ التأمين …

يقوم بتحفيز ﻓﺮق اﻟﻌﻤﻞ في اﻟﺸﺮﻛﺔ، ويقوم ﺑﺪراﺳﺔ وتحليل ﻣﻠﻔﺎت اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ، ويحرص ﻋﻠﻰ ﺿﻤﺎن ﺟﻮدة اﻟﺨﺪﻣﺎت التأمينية اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ لهم. ﻛﻤﺎ يعمل ﻋﻠﻰ تقييم ﻣﺪى تحقيق اﻟﺸﺮﻛﺔ لأهدافها اﻟﻤﺤﺪدة ﺳﻠﻔﺎ.